Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại bo 26, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
bo 26 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cam kết bảo mật thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu tài khoản luôn an toàn — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin của bạn không được bán hoặc cho thuê cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán nội địa mới nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.
Zalo Liên hệ qua Zalo để được hỗ trợ xác minh ví điện tử, kiểm tra lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề bảo mật tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách bo 26 xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống ghi nhận mã giao dịch để đối soát — không lưu mật khẩu ví của bạn.

Có. Lịch sử giao dịch qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay được mã hóa và chỉ hiển thị trong tài khoản của bạn. Nhân viên hỗ trợ chỉ truy cập khi bạn yêu cầu xử lý sự cố cụ thể.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản sao dữ liệu hoặc tiến hành xóa theo đúng quy trình trong vòng 1 ngày làm việc.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Không, ngoại trừ các đối tác xử lý thanh toán nội địa như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Họ chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch và không được dùng cho mục đích khác.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà dịch vụ được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn truy cập.